1. Về sản phẩm của công ty chúng tôi:
Các sản phẩm của chúng tôi là các hóa chất tốt, bao gồm các chất trung gian dược phẩm, phụ trợ dệt may, v.v ... Các sản phẩm sao của chúng tôi bao gồm 1,3-dimethylurea, ethylene glycol difformate, N-methylurea, v.v. Chúng tôi cũng có thể cung cấp dịch vụ tùy biến sản phẩm. Miễn là bạn cần nó, chúng tôi có thể cung cấp trợ giúp cho bạn.
2. Làm thế nào để đảm bảo chất lượng sản phẩm?
Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định liên quan của GMP và ISO để sản xuất và kiểm tra sản phẩm, kiểm soát nghiêm ngặt chất lượng của từng lô sản phẩm và có thể chấp nhận công việc kiểm toán.
3. Làm thế nào để đối phó với các sản phẩm không đủ tiêu chuẩn hoặc không đáp ứng các yêu cầu?
Sau khi nhận được khiếu nại của bạn, nhân viên sau bán hàng sẽ điền vào mẫu xử lý khiếu nại của người dùng và thông báo cho bộ phận quản lý chất lượng trong vòng 1 ngày làm việc. Sau khi nhận được thông tin phản hồi, bộ phận quản lý chất lượng sẽ kiểm tra các mẫu được giữ lại trong vòng 2 ngày làm việc. Nếu kết quả kiểm tra đủ điều kiện và đáp ứng các yêu cầu của hợp đồng, nhân viên bán hàng và nhân viên bán hàng sẽ đàm phán với bạn để giải quyết vấn đề; Nếu kết quả kiểm tra cho thấy thực sự có một vấn đề chất lượng, quá trình trả lại và trao đổi sẽ được bắt đầu kịp thời.
4. Nếu bao bì sản phẩm bị hỏng thì sao?
Nếu sản phẩm bạn nhận được bị hỏng và không thể sử dụng, bạn có thể liên hệ với chúng tôi kịp thời và chúng tôi sẽ sắp xếp một dịch vụ thay thế cho bạn trong vòng 1 ngày làm việc.
5. Làm thế nào để đăng ký dịch vụ sau bán hàng?
Sau khi đặt hàng cho sản phẩm bạn cần, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên bán hàng của mình và chúng tôi sẽ đáp ứng nhu cầu của bạn trong vòng 1 ngày làm việc.
6. Về phương pháp vận chuyển của sản phẩm:
Sau khi đặt hàng cho sản phẩm bạn cần, bạn có thể chỉ định một công ty vận chuyển và chúng tôi sẽ giám sát việc vận chuyển trong suốt quá trình và giao sản phẩm cho bạn một cách an toàn và hiệu quả.